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viernes, 6 de diciembre de 2019

Test OPE - EIR Calidad en el Sistema Sanitario


1. La dimension de la calidad mas valorada por los
profesionales sanitarios es:

1) Eficiencia.
2) Nivel cientffico-tecnico.
3) Accesibilidad.
4) Efectividad.

2. Si compararnos los recursos que utilizamos con unos
estandares preestablecidos, estamos enfocando el
control de calidad hacia:

1) La estructura.
2) Los resultados.
3) La eficiencia.
4) El proceso.

3. Atendiendo a la gravedad de los sucesos a
monitorizar, los indicadores de calidad se clasifican
en:
1) lndicadores de estructura, proceso y resultados. 
2) lndicadores centinela e indicadores de tasa.
3) Indicadores positivos y negativos.
4) lndicadores objetivos e indicadores subjetivos.

4. Respecto a los tipos de calidad, señale la respuesta
correcta:
1) La calidadtknica es la medida del producto sanitario
seg Cm parametros establecidos.
2) La calidad percibida incluye la valoracion de la
comodidad del paciente durante la asistencia
sanitaria.
3) La calidad directa valora cow los recursos inciden
en la mejoria de salud.
4) La calidad percibida no valora las relaciones
interpersona les de los usuarios con los profesionales
de la salud.
5. Si hablamos de dimensiones de calidad, no es cierto
que:
1) La efectividad es la capacidad de mejorar el nivel de
salud.
2) Competencia se identifica con dimension cientifico-
tecnica.
3) La accesibilidad puede ser fisica o legal.
4) La satisfaction del usuario no sirve para incentivar a
los profesionales.

6. Los cuestionarios de satisfaction del cliente miden el
elemento:

1) Resultado.
2) Proceso.
3) Competencia profesional.
4) Estructura,

7. Senate la respuesta que no se adapta a los principios
de la Mejora Continua de la Calidad:

11 Toma de decisiones basada en los datos existentes.
2) La direction es responsable de la calidad.
3) Realizar auditorfas en algunas areas de actividad.
4) Organizar act ividades de mejora.


8. Respecto a la Calidad Total, señala respuesta más
apropiada:

1) Busca la eficiencia econa mica.
2) Satisfaction del usuario.
3) Busca los"cereerrores,
4) Todas son ciertas.

9. La auditoria tiene una serie de caracteristicas, y entre
atlas no se encuentra:

1) Revisar registros clinicos.
2) Se Ileva a cabo de forma prospectiva.
3) Es una forma de control indirecto,
4) Puede ser interna o externa.

10. Si hablamos de Evaluation de Cal idad Sanitaria, es
cierto que:
1) El modelo EFQM es un sistema de evaluacion
externa.
2) La certificacion ISO 9001 es una evaluacion interna.
3) El modelo EFQM es tambien llamado Modelo de
Excelencia.
4) Todas son falsas.

11. En el caso de realization de auditoria externa, no es
cierto que:

1) Se vuelve a realizar cada 3 anos generalmente.
2) Las instituciones sanitarias la solicitan de forma
voluntaria.
3) No afectan a los precios de los servicios prestados,
4) Mejoran la satisfaction de los profesionales.

12. El analisis de Ia calidad por proceso sirve para:
1) Observar directamente como se Ileva a cabo la
actividad.
2) Determinar la mejor oferta de recursos tecnolegicos.
3) Establecer un sistema de medida de la efectividad.
4) Valorar la correction y utilidad de un procedimiento
determinado.
13. El analisis de las bases de datos sanitarias se engloba
dentro:

1) Del analisis de procesos.
2) Del analisis de estructura.
3) Del analisis de resultados.
4) Todas son falsas.

14. Las condiciones que ha de cumplir la practica
asistencial para que pueda considerarse de calidad
son los:

1) Umbrales calidad.
2) Criterios de calidad.
3) Indicadores de calidad.
4) Elementos de calidad.


1. La Consejería de Salud de la Junta de Andalucía puso en marcha su I Plan de

Calidad en el año:
a) 1992. b) 1998. c) 2000. d) 2008.

2. El I Plan de Calidad fue concebido como un modelo estratégico caracteriza-
do por:
a) Los profesionales.
b) Los ciudadanos como centro del sistema.
c) La mejora continua.
d) La b y c son correctas.

3. El I Plan de Calidad supuso:
a) La primera modernización de la Sanidad Pública Andaluza.
b) La tercera modernización de la Sanidad Pública Andaluza.
c) La segunda modernización de la Junta de Andalucía.
d) La segunda modernización de la Sanidad Pública Andaluza.

4. El II Plan de Calidad de la Consejería de Salud de la Junta de Andalucía se
presentó en el año:
a) 2000. b) 2005. c) 2008. d) 2010.

5. El II Plan de Calidad pretende:
a) Consolidar las políticas de calidad y las actuaciones desarrolladas en el ante-
rior Plan de Calidad.
b) Incorporar iniciativas innovadoras para la búsqueda de la excelencia en la
prestación de los servicios sanitarios.
c) Poner en marcha el II proceso de modernización de la Sanidad Pública Anda-
luza.
d) La a y b con correctas.

6. El II Plan de Calidad consolida la optimización de:
a) La Gestión Clínica, la Gestión por Procesos, la Gestión por Competencias y
el Modelo de Carrera Profesional.
b) La Gestión Clínica, la Gestión por Procesos, la Gestión por Competencias y
el Modelo de Acreditación.
c) La Gestión Clínica, la Gestión por Procesos y la Gestión por Competencias.
d) Todas son falsas.

7. En el año 2008 cerca de la finalización de la vigencia del II Plan de Calidad, la
Consejería de Salud realizó:
a) Una auditoría interna a todos la mayoría de los profesionales del SSPA.
b) Una auditoria interna a todos los colectivos representativos de la ciudadanía.
c) Una auditoría externa para conocer el nivel de logro y desarrollo obtenido del
Plan.
d) Todas son falsas.
8. El III Plan de Calidad de la Consejería de Salud de la Junta de Andalucía tiene
vigencia:
a) Del 2008 al 2012. c) Del 2010 al 2012.
b) Del 2008 al 2010. d) Del 2010 al 2014.
9. Los tres escenarios del III Plan de Calidad son:
a) Las organizaciones no gubernamentales, las autonómicas y provinciales.
b) La Junta de Andalucía, la Diputación y Delegaciones Municipales.
c) Los profesionales sanitarios, los profesionales no sanitarios y los ciudadanos.
d) La ciudadanía, los profesionales y un espacio compartido.

10. El grado en que los servicios de salud aumentan la probabilidad de resultados
de salud deseados tanto a nivel individual como poblacional, y son consisten-
tes con el conocimiento profesional actual define a:
a) La Eficiencia de los servicios sanitarios.
b) La Eficacia de los servicios sanitarios.
c) La Calidad de los servicios sanitarios.
d) Todas son falsas.
11. La Gestión por Procesos Asistenciales en el Sistema Sanitario Público de An-
dalucía se centra en:
a) El enfoque centrado en el usuario.
b) La implicación de los profesionales.
c) La mejor práctica clínica y el desarrollo de un sistema de información inte-
grado.
d) Todas son correctas.
12. Señala los principios básicos en los cuales se sustenta la Gestión por Procesos
Asistenciales:
a) La Gestión Clínica; Garantizar el acceso a los recursos sanitarios en igualdad
de oportunidades; considerar a la persona como sujeto activo de su proceso
de atención y recuperación.
b) Personalización de la asistencia; recuperación del proyecto vital de la persona
y su incorporación social; la Continuidad Asistencial.
c) La gestión por competencias como elemento integrador de las estrategias de
gestión de profesionales; la evaluación y la mejora continua; el desarrollo de
las Tecnologías de la Información y Comunicación (TIC) actuales y futuras
para facilitar la interacción de la ciudadanía con el Sistema Sanitario Público
de Andalucía; modernización e innovación de los procesos asistenciales defi-
nidos.
d) Todas son correctas.


13. El modelo de Carrera Profesional del Sistema Sanitario Público de Andalu-
cía, está implantado en un 100% para los profesionales (señala la opción co-
rrecta):
a) Sólo licenciados. c) Universitarios y no universitarios.
b) Sólo diplomados. d) Licenciados y diplomados.

14. Una de las líneas esenciales de mejora continua del desempeño profesional y
su efectividad, está centrada en:
a) El desarrollo del modelo de Carrera Profesional del Sistema Sanitario Público
de Andalucía.
b) El desarrollo de la Gestión por Procesos.
c) El desarrollo de la Gestión de los Planes de Desarrollo Individuales (GPDI).
d) Todas son correctas.

15. Señala el Decreto por el cual se regula el sistema de acreditación del nivel de
la competencia profesional de los profesionales sanitarios del Sistema Sanita-
rio Público de Andalucía:
a) Decreto 19/2007, de 20 de enero.
b) Decreto 18/2007, de 23 de enero.
c) Decreto 20/2007, de 23 de enero.
d) Decreto 18/2007, de 20 de enero.

16. Señala la opción correcta:
a) En el año 2002, la Asamblea de la Organización Mundial de la Salud no re-
conoció la necesidad de promover la seguridad del paciente como principio
fundamental de todos los sistemas sanitarios.
b) En el año 2002, la Asamblea de la Organización Mundial de la Salud reco-
noció la necesidad de promover la seguridad del paciente como principio
voluntario de todos los sistemas sanitarios.
c) En el año 2002, la Asamblea de la Organización Mundial de la Salud reco-
noció la necesidad de promover la seguridad del paciente como principio
fundamental de todos los sistemas sanitarios.
d) En el año 2000, la Asamblea de la Organización Mundial de la Salud reco-
noció la necesidad de promover la seguridad del paciente como principio
fundamental de todos los sistemas sanitarios.

17. Señala la opción correcta:
a) La seguridad de los pacientes no constituye una de las doce estrategias defini-
das por el Ministerio de Sanidad y Consumo de España, dentro del marco del
Plan Calidad del Sistema Nacional de Salud.
b) La seguridad de los pacientes constituye una de las doce estrategias definidas
por el Ministerio de Sanidad y Consumo de España, dentro del marco del
Plan Calidad del Sistema Nacional de Salud.


26 © Ediciones Rodio



Test del tema 11

c) La seguridad de los pacientes constituye una de las diez estrategias definidas
por el Ministerio de Sanidad y Consumo de España, dentro del marco del
Plan Calidad del Sistema Nacional de Salud.
d) Ninguna es correcta.

18. La Agencia de Calidad Sanitaria de Andalucía, dentro del Programa de Acre-
ditación de la Competencia Profesional, ha incorporado en sus Manuales de Competencias:
a) Un total de 72 elementos que contemplan la realización de buenas prácticas,
dirigidas a promover tanto la seguridad de los pacientes como la seguridad de
los profesionales en su desempeño diario.
b) un total de 20 elementos que contemplan la realización de buenas prácticas,
dirigidas a promover tanto la seguridad de los pacientes como la seguridad de
los profesionales en su desempeño diario.
c) Un total de 72 elementos que contemplan la realización de buenas prácticas,
dirigidas a promover solo la seguridad de los pacientes.
d) Un total de 20 elementos que contemplan la realización de buenas prácticas,
dirigidas a promover la seguridad de los profesionales en su desempeño dia-
rio.

19. Los indicadores para evaluar el grado de seguridad de la asistencia prestada
por los servicios sanitarios de Andalucía se recogen del:
a) Observatorio de Seguridad del Paciente (OSP).
b) Agencia de Calidad Sanitaria de Andalucía (ACSA).
c) Escuela Andaluza de Salud Pública (EASP).
d) Conjunto Mínimo Básico de Datos (CMBD).

20. Los indicadores de seguridad se miden en los siguientes niveles:
a) Nivel hospitalario y atención primaria.
b) Nivel hospitalario.
c) Nivel atención primaria.
d) Nivel hospitalario y área.




Solución al test del tema 11





1. c) 2000.
2. d) La b y c son correctas.
3. d) La segunda modernización de la Sanidad Pública Andaluza.
4. b) 2005.
5. d) La a y b con correctas.
6. b) La Gestión Clínica, la Gestión por Procesos, la Gestión por Competencias y
el Modelo de Acreditación.
7. c) Una auditoría externa para conocer el nivel de logro y desarrollo obtenido del
Plan.
8. d) Del 2010 al 2014.
9. d) La ciudadanía, los profesionales y un espacio compartido.
10. c) La Calidad de los servicios sanitarios.
11. d) Todas son correctas.
12. d) Todas son correctas.
13. d) Licenciados y diplomados.
14. a) El desarrollo del modelo de Carrera Profesional del Sistema Sanitario Público
de Andalucía.
15. b) Decreto 18/2007, de 23 de enero.
16. c) En el año 2002, la Asamblea de la Organización Mundial de la Salud reco-
noció la necesidad de promover la seguridad del paciente como principio
fundamental de todos los sistemas sanitarios.
17. b) La seguridad de los pacientes constituye una de las doce estrategias definidas
por el Ministerio de Sanidad y Consumo de España, dentro del marco del
Plan Calidad del Sistema Nacional de Salud.


© Ediciones Rodio 29



Enfermero/a. Test específico

18. a) Un total de 72 elementos que contemplan la realización de buenas prácticas,
dirigidas a promover tanto la seguridad de los pacientes como la seguridad de
los profesionales en su desempeño diario.
19. d) Conjunto Mínimo Básico de Datos (CMBD).
20. d) Nivel hospitalario y área.





















































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