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viernes, 13 de diciembre de 2019

TEST -Derechos y garantías. Garantía de accesibilidad a los servicios


Qué es “La Carta de Derechos y Deberes de la ciudadanía” en los servicios sanitarios públicos de Andalucía:

Una selección actualizada de los derechos recogidos en la legislación vigente, expresados de manera sencilla y comprensible.
Una selección actualizada de los derechos recogidos en la legislación vigente, expresados de manera complicada.
Una selección actualizada de los derechos recogidos en la legislación vigente, expresados de manera incomprensible.
Todas son correctas.

Entre los derechos de los usuarios podemos encontrar:

Recibir atención sanitaria en condiciones de igualdad, sin que pueda ser obje- to de discriminación por razón alguna, respetando su personalidad, dignidad humana e intimidad.
Que se le ofrezca la atención, las prestaciones y servicios sanitarios disponi- bles que se consideren necesarios para cuidar su salud.
a y b son correctas.
Recibir información en lenguaje profesional usted, sus familiares o allegados de todo lo relacionado con su proceso.

Entre los derechos de los usuarios podemos encontrar:

Que se le informe sobre aspectos de salud colectiva de especial interés, incidencia o riesgo.
Estar acompañado/a por un familiar o persona de su confianza en todo mo mento del proceso de atención sanitaria siempre.
Que se mantenga la confidencialidad de toda la información relacionada con su atención en cualquier centro sanitario; así como acceder a los datos personales obtenidos durante la misma.
a y c son correctas.
Indica cuál no es un derecho de los usuarios de La Carta de Derechos y Debe- res de la ciudadanía:
Que quede constancia escrita o en soporte técnico adecuado de su proceso, guardando la información en su historia clínica.
Recibir un informe de alta al finalizar su estancia en una institución hospita- laria, únicamente.
Que se extienda un certificado acreditativo de su estado de salud.

Elegir médico/a de familia y pediatra entre los existentes en su municipio.

Indica cuál no es un derecho de los usuarios de La Carta de Derechos y Debe- res de la ciudadanía:
Disponer de la Carta de Derechos y Deberes en todos los centros sanitarios.
Presentar reclamaciones y sugerencias y a recibir respuesta en los plazos establecidos.

Participar en el sistema sanitario privado a través de los Consejos de Salud de Área y mediante la representación correspondiente de las Asociaciones de Consumidores y Usuarios.
Todas son correctas.

Indica cuál es un deber de los usuarios de La Carta de Derechos y Deberes de la ciudadanía:
Cumplir las prescripciones generales en materia de salud comunes a toda la población.
Mantener el debido respeto a las normas establecidas en el centro, así como al personal que presta sus servicios en el mismo.
Responsabilizarse del uso de los recursos y prestaciones ofrecidos en el marco del Sistema Sanitario Público de Andalucía.
Todas son correctas.

La Consejería de Igualdad, Salud y Políticas Sociales considera un objetivo de qué orden la transparencia en la información a la ciudadanía en la garantía de plazos de respuesta asistencial:
Primer orden. c) Tercer orden.
Segundo orden. d) Cuarto orden.

La Consejería de Igualdad, Salud y Políticas Sociales no pone a su disposición la posibilidad de conocer los tiempos medios de respuesta para:
Intervenciones quirúrgicas urgentes.
Primeras consultas con el especialista.
Pruebas diagnósticas por especialidades para cada hospital del Sistema Sani- tario Público de Andalucía.
Todas son correctas.

En qué decreto se regula el derecho de los ciudadanos a ser atendido en un tiempo máximo de 180 días para una técnica quirúrgica:
Decreto 200/2001, del 18 de septiembre.
Decreto 209/2001, del 18 de septiembre.
Decreto 200/2000, del 18 de septiembre.
Decreto 200/2006, del 18 de septiembre.

DECRETO 209/2001, del 18 de septiembre, por el que se establece la garantía de plazo de respuesta quirúrgica en un máximo de 180 días para cuántas técnicas quirúrgicas:
a)  71. c) 700.
b) 270. d) Ninguna es correcta.


La Orden de 20 de diciembre de 2006 modifica los plazos de respuesta qui- rúrgica a 120 días para cuántos procesos asistenciales:
a)  71. b) 700. c)  270. d) 11.

En caso de que este tiempo de espera para intervenciones quirúrgicas se supe- rara qué puede reclamar el usuario:
Compensación económica.
Ser operado en un centro privado.
Ser operado en otro centro público.
Todas son correctas.

Cada paciente puede conocer la fecha desde la que está inscrito en el registro en la lista de espera quirúrgica a través de:
Una simple llamada a Salud Responde.
Llamando al hospital donde va a ser operado.
Petición por escrito a la conserjería de salud andaluza.
Administración de cualquier centro público andaluz.

El Decreto 96/2004, de 9 de marzo, reconoce el derecho de la ciudadanía a la garantía de plazo de respuesta en:
Primeras consultas de asistencia especializada.
Procedimientos diagnósticos.
a y b son correctas.
Intervención quirúrgica.

Se entienden por primeras consultas de asistencia especializada:
Consultas programadas en régimen ambulatorio de las especialidades cuan- do sean solicitadas por un médico de atención primaria para un facultativo especialista y no tengan consideración de revisión.
Consultas programadas en régimen ambulatorio de las especialidades cuan- do sean solicitadas por un médico de atención primaria para un facultativo especialista.
Consultas programadas en régimen ambulatorio de las especialidades cuan- do sean solicitadas por un facultativo especialista.
Consultas programadas en régimen ambulatorio de las especialidades cuan- do sean solicitadas por un médico de atención primaria.

Se entienden por procedimientos diagnósticos:
Procedimientos que sean solicitados en consultas programadas ambulatorias de un centro de atención primaria.
Procedimientos que sean solicitados en consultas programadas ambulatorias de un centro de atención especializada.
Procedimientos que sean solicitados por facultativos que desempeñen sus funciones en consultas programadas ambulatorias de un centro de atención primaria o especializada del Sistema Sanitario Público de Andalucía.
Ninguna es correcta.

Con respecto a los tiempos de respuesta asistencial en el SSPA indica lo verdadero:
Los plazos que se garantizan son 120 días para la realización de las primeras consultas de especializada, derivadas de atención primaria y 60 días para la realización de un procedimiento diagnóstico.
Los plazos que se garantizan son 60 días para la realización de las primeras consultas de especializada, derivadas de atención primaria y 30 días para la realización de un procedimiento diagnóstico.
Los plazos que se garantizan son 90 días para la realización de las primeras consultas de especializada, derivadas de atención primaria y 60 días para la realización de un procedimiento diagnóstico.
Ninguna es correcta.

Qué información podemos tener de Salud Responde con respecto a citas con especialistas o pruebas diagnósticas:
Fecha y hora. c) Modificación.
Anulación. d) Todas son correctas.

Orden de 18 de Marzo de 2005 establece las normas para:
-Aplicación de la garantía de plazo de respuesta en procesos asistenciales, pri- meras consultas de asistencia especializada y procedimientos diagnósticos.
-Pago de los gastos derivados de procesos asistenciales, primeras consultas de asistencia especializada y procedimientos diagnósticos en los centros sanita- rios privados por superación del plazo de respuesta máxima establecido.
-Crear el fichero automatizado de datos de carácter personal de los Registros de demanda de procesos asistenciales, de demanda de primeras consultas de asistencia especializada y de demanda de procedimientos diagnósticos.
-Todas son correctas.

Indica el concepto erróneo:
-La lista de Espera Quirúrgica es: pacientes inscritos en el Registro de De- manda Quirúrgica, pendientes de una intervención programada y no ur- gente, afectada por el Decreto 209/2000 de garantía de plazo de respuesta quirúrgica.
-Sistema de garantías: asegura al ciudadano unos tiempos máximos de espera, ya que si no se cumplen los plazos de respuesta establecidos en la normativa, tienen derecho a acudir a un centro privado y el Sistema Sanitario Público de Andalucía corre con los gastos ocasionados.

Procedimientos quirúrgicos con derecho de garantía de plazos máximos de 180 días: son los 700 procedimientos quirúrgicos que se incluyen en el “Anexo 1” del Decreto 209/2001.
Procedimientos quirúrgicos con derecho de garantía de plazos máximos de 120 días: son los 71 procedimientos quirúrgicos que se incluyen en la Orden de 20 de diciembre de 2006.

Solución al test del tema 14





a) Una selección actualizada de los derechos recogidos en la legislación vigente, expresados de manera sencilla y comprensible.
c)  a y b son correctas.
d)  a y c son correctas.
b) Recibir un informe de alta al finalizar su estancia en una institución hospita- laria, únicamente.
c) Participar en el sistema sanitario privado a través de los Consejos de Salud de Área y mediante la representación correspondiente de las Asociaciones de Consumidores y Usuarios.
d) Todas son correctas.
a) Primer orden.
a) Intervenciones quirúrgicas urgentes.
b) Decreto 209/2001, del 18 de septiembre.
10. c) 700.
11. d) 11.
b) Ser operado en un centro privado.
a) Una simple llamada a Salud Responde.
c) a y b son correctas.
a) Consultas programadas en régimen ambulatorio de las especialidades cuan- do sean solicitadas por un médico de atención primaria para un facultativo especialista y no tengan consideración de revisión.
c) Procedimientos que sean solicitados por facultativos que desempeñen sus funciones en consultas programadas ambulatorias de un centro de atención primaria o especializada del Sistema Sanitario Público de Andalucía.


b) Los plazos que se garantizan son 60 días para la realización de las primeras consultas de especializada, derivadas de atención primaria y 30 días para la realización de un procedimiento diagnóstico.
d) Todas son correctas.
d) Todas son correctas.
a) La lista de Espera Quirúrgica es: pacientes inscritos en el Registro de De- manda Quirúrgica, pendientes de una intervención programada y no ur- gente, afectada por el Decreto 209/2000 de garantía de plazo de respuesta quirúrgica.

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